Politique de Confidentialité
Introduction
Bienvenue sur TrackTextile (accessible à l’adresse tracktextile.com). La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre logiciel RFID pour blanchisseries et pressings.
En utilisant notre site et notre logiciel, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données pour améliorer nos services :
a. Données personnelles
- Identité : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, adresse, secteur d’activité.
b. Données techniques
- Adresse IP, type d’appareil utilisé, navigateur, système d’exploitation.
c. Données d’utilisation
- Historique d’utilisation de TrackTextile pour analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur.
d. Données RFID
- Informations liées aux articles suivis (numéro RFID, historique de lavage, localisation).
- Aucune donnée sensible ou biométrique n’est collectée à travers la technologie RFID.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services (suivi RFID, gestion des blanchisseries et pressings).
- Répondre à vos demandes de support ou assistance technique.
- Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.
- Analyser les statistiques d’utilisation pour optimiser nos fonctionnalités.
- Vous envoyer des communications importantes ou des mises à jour (avec votre consentement).
3. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles sans votre accord, sauf :
- Avec nos partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de TrackTextile.
- Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés. Nous appliquons les normes les plus strictes pour éviter tout accès non autorisé, perte ou altération des données.
Les données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
- Ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données.
- Rectification : Corriger des données inexactes.
- Suppression : Supprimer vos données, sauf si elles sont nécessaires au fonctionnement de notre service.
- Portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible par machine.
- Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@tracktextile.com.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Suivre les sessions utilisateur et améliorer l’expérience du site.
- Analyser le trafic et optimiser notre plateforme.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 08 janvier 2025
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@tracktextile.com
- Par courrier : TrackTextile, 8 bis route du pout 33670 Créon