Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service TrackTextile est édité par :

Dénomination	LE FORUM DE LA BLANCHISSERIE
Forme juridique	SAS, société par actions simplifiée
Capital social	10 000,00 €
SIREN	934 093 931
SIRET siège	934 093 931 00012
RCS	934 093 931 R.C.S. Bordeaux
TVA intracommunautaire	FR14934093931
Adresse	8 B route du Pout, 33670 Créon, France
Directeur de publication	Michel Hébrard
Email	contact@tracktextile.com
Téléphone	0 540 540 540

2. Hébergement

Le site public est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Suisse.

L’espace SaaS TrackTextile et les services techniques associés peuvent être hébergés sur des infrastructures distinctes nécessaires au fonctionnement du service.

3. Services concernés

La présente politique couvre :

le site public tracktextile.com ;
l’espace professionnel SaaS app.tracktextile.com ;
l’API technique api.tracktextile.com ;
l’application Android RFID TrackTextile ;
les applications mobiles TrackTextile, y compris les versions iOS lorsqu’elles sont déployées.

4. Données traitées

Contexte	Données possibles	Finalité
Site public	Adresse email, nom, société et contenu du message si vous contactez volontairement TrackTextile.	Répondre à une demande de contact, de démonstration ou d’information commerciale.
Espace SaaS	Compte utilisateur, email professionnel, société, rôle, droits d’accès, clients ou établissements, porteurs, chambres, articles, textiles, puces RFID, mouvements, historiques, notes métier et journaux techniques.	Fournir le service de traçabilité textile RFID, gérer les accès entreprise, sécuriser les comptes et conserver l’historique métier.
Application Android RFID	Identifiant de connexion, token mobile, identifiant technique du téléphone, nom du téléphone, version Android, version de l’application, lecteur Bluetooth utilisé, EPC RFID scannés, lots, actions, mouvements et notes textile.	Permettre la connexion sécurisée, la lecture RFID, l’affectation textile, les mouvements entrée/sortie, les notes terrain et la synchronisation avec le SaaS.
Application iOS TrackTextile	Identifiant de connexion, identifiant technique de l’appareil, version de l’application, événements métier et données nécessaires aux fonctions activées dans l’application.	Fournir les fonctions mobiles TrackTextile disponibles sur iOS, sécuriser l’accès et synchroniser les données avec l’espace SaaS.
Support et sécurité	Logs techniques, erreurs, dates de connexion, version applicative, identifiants techniques et informations nécessaires au diagnostic.	Assurer le support, prévenir les accès non autorisés, maintenir la sécurité et améliorer la fiabilité du service.

5. Données non collectées à des fins publicitaires

TrackTextile n’a pas vocation à collecter des données à des fins de publicité comportementale, de revente de données, de profilage publicitaire ou de suivi inter-applications.

À ce jour, les applications TrackTextile ne collectent pas les données suivantes pour le fonctionnement RFID :

géolocalisation précise ;
contacts du téléphone ;
photos ou vidéos personnelles ;
microphone ;
données de santé ;
données publicitaires ;
données destinées à être revendues.

6. Bluetooth et RFID

L’application Android TrackTextile peut utiliser le Bluetooth afin de se connecter à un lecteur RFID compatible, notamment de type Bluetooth SPP. Cette connexion sert uniquement à recevoir les lectures des puces textiles nécessaires au service.

L’application peut mémoriser le dernier lecteur utilisé, son nom affiché et un identifiant technique Bluetooth lorsque ces informations sont fournies par le système Android. Ces informations servent uniquement à faciliter la reconnexion au lecteur RFID et à améliorer l’usage terrain.

Les codes EPC RFID correspondent aux puces apposées sur les textiles. Ils ne sont pas utilisés comme identifiants publicitaires et ne servent pas à suivre une personne en dehors du service TrackTextile.

7. Identifiants de compte et sécurité mobile

Pour sécuriser l’utilisation de l’application mobile, TrackTextile peut associer un compte utilisateur à un appareil mobile autorisé. Cette association permet de limiter les accès non autorisés, de gérer les révocations d’appareils et de protéger les données de l’entreprise cliente.

Les mots de passe ne sont pas affichés en clair par le service. Les sessions mobiles utilisent des mécanismes de jetons d’authentification nécessaires au maintien de la connexion et à la sécurité.

8. Base légale des traitements

Les traitements liés au service SaaS reposent principalement sur l’exécution du contrat conclu avec l’entreprise cliente ou sur des mesures précontractuelles. Les traitements nécessaires à la sécurité, au support et à la prévention des accès non autorisés peuvent reposer sur l’intérêt légitime. Les demandes de contact reposent sur votre démarche volontaire.

9. Destinataires des données

Les données sont destinées aux utilisateurs autorisés de l’entreprise cliente, à l’éditeur du service pour l’exploitation, la maintenance et le support, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du service.

Les données ne sont pas vendues et ne sont pas partagées avec des régies publicitaires.

10. Transferts et hébergement

Le site public est hébergé par Infomaniak en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données personnelles.

Si d’autres prestataires techniques sont ajoutés ultérieurement, la présente politique devra être mise à jour afin de refléter les conditions réelles d’hébergement et de traitement.

11. Durée de conservation

Les données métier sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service par l’entreprise cliente, puis selon les obligations légales, contractuelles ou de sécurité applicables.

Certaines données de traçabilité textile peuvent être conservées afin de préserver l’historique des mouvements, des passages, des affectations et des notes métier nécessaires au suivi du linge.

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial raisonnable.

12. Sécurité

TrackTextile met en œuvre des mesures destinées à limiter l’accès aux données aux personnes autorisées : comptes utilisateurs, rôles, cloisonnement par société, communications HTTPS, contrôles d’accès, gestion des appareils mobiles et journaux techniques.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits sont applicables.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@tracktextile.com.

Les demandes portant sur des données métier rattachées à une entreprise cliente peuvent nécessiter une vérification auprès de cette entreprise afin de respecter les droits et obligations de chacun.

14. Suppression de compte et données mobiles

Un utilisateur peut demander la désactivation ou la suppression de son compte via son entreprise ou en contactant TrackTextile. Les données métier liées à une entreprise peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire à l’historique de traçabilité, à la preuve des opérations ou aux obligations contractuelles.

15. Déclarations Google Play et App Store

Les déclarations de confidentialité effectuées dans Google Play Console et App Store Connect doivent correspondre exactement au comportement réel des applications publiées.

À ce jour, TrackTextile déclare ne pas utiliser les données à des fins publicitaires ni vendre les données des utilisateurs. En cas d’ajout futur d’analytics, de crash reporting externe, de publicité, de géolocalisation ou d’une nouvelle permission sensible, cette politique devra être mise à jour avant publication ou mise à jour sur les magasins d’applications.

16. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du service, des applications mobiles, des obligations légales ou des déclarations demandées par les magasins d’applications.